Wer selber keine Ideen hat, der…


kann seine Kunden oder ganz allgemein die Verbraucher fragen und gründet beispielsweise eine Ideabank. Es  gibt es schon einige Banken, die diese Möglichkeit nutzen. Nun ist auch die Royal Bank of …

Wieder etwas Neues


Payment, Social, crowdfunding und die Angst sind aktuelle Trends innerhalb der Finanzbranche, die ja inzwischen auch um Technologie Unternehmen zu erweiten ist, die nicht Banken und Versicherungen sind. Zum Beispiel …

Kundenerlebnis


Kundenverhalten Das Verhalten der Bankkunden ist irgendwie unergründlich. Sie treffen Entscheidungen, welche selbst die noch verbliebenen Rational-Choice Jünger zur Verzweiflung treiben würden. Dennoch steht wohl fest, dass das Kundenverhalten bzw.die …

Etwas Neues: Diesmal von Ihrer Bank?


Es gibt sie. Innovative Banken. Ich meine nicht die ständige Anpassung von Konditionen oder das Angebot neuer – vermeintlich attraktiver – gut verpackter jedoch zersetzender Investmentprodukte. Auch die Möglichkeit, die …

Mobile Payment Rat Race


Auf die Plätze Während wir in Deutschland bis auf einige zarte Pilotversuche von Sparkassen und Volksbanken von der Möglichkeit des berührungslosen und mobilen Bezahlens noch weitgehend verschont bleiben, ist in …

WARTEN


Immer wieder Samstag Am Samstag war es mal wieder soweit. Mein ansonsten recht ausgeglichenes Gemüt geriet in Wallung. Dies geschieht zum Beispiel immer dann, wenn ich ohne ersichtlichen Grund warten …

Das neue Citibank iPad App


Im Blog von Christophe Langlois bin ich erstmals auf das neue IPad App de Citibank USA aufmerksam geworden./ARTIKEL/ Glücklicherweise hatte ich dann in der letzten Woche einen Termin mit Fjord …